よくあるご質問

ガーデンパーク”
アルパカはどこにいますか?
ガーデンパーク内「どうぶつもふもふエリア」でのんびり過ごしています。
ガーデンパークはペットも一緒に入場できますか?
ワンちゃんのご入園には「ワンちゃん同伴カード」のご提示が必要となります。発行方法はこちら
車椅子でも入園できますか?
ご入園いただけます。車椅子の方でも楽しんでいただけるように道幅を広く設けております。
いちごの森”
「いちごの森」はいつ営業していますか?
2022シーズンの営業は2022年1月8日(土)からです。完全予約制となっておりますのでご注意ください。
たまご館”
たまごの発送はやっていますか?
発送も承っております。遠方の方への贈り物や荷物の多い方はぜひご利用くださいませ。※送料別途便利なオンラインショップもございます
ショップ&カフェトムテの森”
どんなものが食べられるの?
サラダファームや地元で収穫された食材を使用したランチが楽しめます。人気のオムハヤシやパスタ、スイーツ、ドリンクなどご用意しております。
隣接のテラスはワンちゃんと一緒に入れますか?
ご一緒にお楽しみいただけます。冬期間はクローズとさせていただきます。
メニューの持ち帰りはできますか?
メニューのテイクアウトも承っております。お電話でのご予約をおすすめしております。
食物アレルギー、ベジタリアンで食事制限がある方へのためのメニューはありますか?
専用のメニューはご用意しておりませんが、ご要望がございましたらスタッフまでお申し付けください。可能な限りご対応させていただきます。
グリーン館”
どんなものを売っていますか?
季節ごとに移り変わっていくお花たちの苗や園芸用品、お庭を飾るオベリスク、テラコッタ(素焼き鉢)、お手入れ用グッズなどです。もちろん培土も売っています。
寄せ植えをしてもらえますか?
グリーンアドバイザーが常駐しており、お好きなお花と鉢をお選びいただいた後の寄せ植えも行っております。また、町内会等団体様の寄せ植え講習もお引き受けしています。
どうぶつふれあい”
動物とはいつふれあええますか?
土・日・祝限定で「うさぎのふれあいタイム」があります。場所や時間などはこちらをご覧ください。
その他”
ポイントカードの仕組みを教えてください。
各営業施設(盛岡店含む)で配布しており、全施設でご利用いただけます。500円で1ポイント押印しており、ポイントがたまりますと割引券としてご利用いただけます。有効期限はございません。
車椅子の貸し出しはありますか?
無料で貸し出しております。
グリーン館、ガーデンパークにご用意しております。
おむつ交換台はどこにありますか?
たまご館、トムテの森内にご用意しております。おむつもおひとつ50円で販売しておりますので、お困りの際はお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
電車で行きたいのですが、その後は何で行けばいいですか?
バスがないため、タクシーでのお越しをお勧めしております。JR大更駅からタクシーで約10分です。
近くに宿泊施設はありますか?
車で15分ほどのところに「八幡平温泉郷 がございます。宿泊施設もございますのでごゆっくり八幡平をお楽しみくださいませ。

お問い合わせはカスタマーサービスまで

TOP